Introduction
Chez Univers-Abris, nous répondons aux questions les plus fréquentes concernant nos abris de jardin, carports, pergolas, chalets de jardin et serres de jardin.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon le produit, le fabricant et la destination de livraison. Les délais estimés sont indiqués sur chaque fiche produit lorsque ces informations sont disponibles.
Livrez-vous partout en France ?
Oui. Nous livrons dans toute la France ainsi que dans plusieurs pays européens selon les produits et les fabricants.
Comment suivre ma commande ?
Vous pouvez consulter l’état de votre commande depuis votre espace client ou contacter notre service client pour obtenir des informations complémentaires.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Virement bancaire
- Carte bancaire via Stripe
- PayPal
Tous les paiements sont sécurisés.
Pourquoi le titulaire du compte bancaire est-il indiqué ?
La réglementation bancaire et les exigences de lutte contre la fraude imposent l’identification du titulaire du compte bénéficiaire. Cette information permet de sécuriser les transactions et de garantir la transparence des paiements.
Puis-je annuler ma commande ?
Toute demande d’annulation est étudiée selon l’état d’avancement de la commande. Nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais.
Les produits sont-ils garantis ?
Oui. Les produits bénéficient des garanties légales applicables ainsi que des garanties proposées par les fabricants lorsqu’elles existent.
Proposez-vous un service client ?
Oui. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions avant et après votre achat.
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : contact@univers-abris.com
- Par téléphone : 06 44 67 68 51
- Via notre formulaire de contact
