Suivi de commande Univers-Abris

Suivez votre commande en toute simplicité

Chez Univers-Abris, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat transparente et sereine. Dès la validation de votre commande, vous recevez les informations nécessaires pour suivre l’avancement de votre achat.

Notre équipe vous accompagne à chaque étape afin de vous tenir informé de la préparation, de l’expédition et de la livraison de vos produits.

Comment suivre votre commande ?

Après la validation de votre commande :

Vous recevez un e-mail de confirmation.
Votre commande est enregistrée dans votre espace client.
Vous êtes informé de son traitement par nos équipes.
Un suivi d’expédition est communiqué lorsque celui-ci est disponible.
Vous recevez les informations relatives à la livraison.

Accéder à votre espace client

Si vous avez créé un compte sur Univers-Abris, vous pouvez consulter à tout moment :

L’état de votre commande.
L’historique de vos achats.
Vos informations de livraison.
Vos factures.
Les informations relatives à vos commandes en cours.

Délais de traitement

Les délais peuvent varier selon :

Le type de produit commandé.
La disponibilité du stock.
Le fabricant sélectionné.
Le pays de livraison.
Les contraintes logistiques du transporteur.

Les délais estimatifs sont indiqués sur les fiches produits lorsque ces informations sont disponibles.

Livraison de votre commande

Lorsque votre commande est expédiée, vous pouvez recevoir :

Un numéro de suivi transporteur.
Une confirmation d’expédition.
Des informations complémentaires concernant la livraison.

Pour les produits volumineux tels que les abris de jardin, carports, pergolas ou chalets de jardin, le transporteur peut vous contacter directement afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.