Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Univers-Abris collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs lors de leur navigation sur le site et lors de leurs achats.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

Responsable du traitement

Univers-Abris

Adresse : LD BAROT, 81120 SIEURAC, France

Téléphone : 06 44 67 68 51

E-mail : contact@univers-abris.com

SIREN : 813 126 687

SIRET : 813 126 687 00025

TVA intracommunautaire : FR17813126687

Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Informations de livraison
Adresse IP
Données de navigation
Historique des commandes

Ces informations sont collectées notamment lors :

De la navigation sur le site

De la création d’un compte client

D’une commande

D’une demande via le formulaire de contact

D’un échange avec notre service client

Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Respecter nos obligations légales et comptables

Traiter les commandes

Assurer la livraison des produits

Gérer les paiements

Répondre aux demandes des utilisateurs

Assurer le suivi des commandes

Prévenir les fraudes

Améliorer les services proposés

Paiements

Les paiements effectués sur le site peuvent être traités par :

Virement bancaire
PayPal
Stripe

Univers-Abris ne stocke pas les données complètes de carte bancaire.

Les informations relatives aux paiements sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Compte client

Lors de la création d’un compte client, certaines informations personnelles sont enregistrées afin de permettre :

La gestion des adresses de facturation et de livraison

L’accès à l’espace client

La consultation des commandes

Le suivi des achats

Formulaire de contact

Les informations transmises via les formulaires WPForms sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des utilisateurs.

Ces informations ne sont jamais revendues à des tiers.

Service de discussion en ligne

Le site utilise Tidio afin de permettre aux visiteurs de communiquer avec notre équipe via un système de messagerie instantanée.

Des informations telles que l’adresse IP, les données de navigation et les échanges réalisés peuvent être enregistrées afin d’améliorer le service client.

Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser certaines préférences utilisateur
Sécuriser les connexions
Faciliter les achats en ligne
Produire des statistiques de fréquentation

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser certains cookies.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément aux obligations légales applicables.

Protection des données

Univers-Abris met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou modification.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit de limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :

contact@univers-abris.com

Modifications

Univers-Abris se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.